Testes Automatizados - Histórico de revisão

EmanuelBM: /* Teste de DTMF - (28) 3300-0803 */

2022-07-26T13:48:12Z

Teste de DTMF - (28) 3300-0803

2022-07-26T13:11:03Z

Ouviu todos os números

2022-07-26T13:10:51Z

Ouviu os números, mas ao ligar para outra central não reconhece os números.

2022-07-13T03:36:19Z

Ouviu a música com chiado, chiadeira ou ruído

2022-06-22T11:52:48Z

Ouviu a música com chiado, chiadeira ou ruído

2022-06-22T11:51:11Z

Ouviu a música com chiado, chiadeira ou ruído

2022-06-22T11:48:06Z

Ouviu a música com picotes

2022-06-21T14:15:06Z

Ouviu a música com chiado, chiadeira ou ruído

2022-06-21T13:39:12Z

Não ouviu a música

2022-06-21T13:37:14Z

Não ouviu a música

@@ Linha 119: / Linha 119: @@
 O teste é realizado ligando para '''028 3300-0803.''' Um sistema automático irá atender imediatamente e informará que o teste começará logo após um sinal sonoro. Após o BIP, pressione '''alguma tecla numérica e aguarde 2 segundos''' que o sistema informará o número que foi pressionado.
-Para que o teste ocorra com 100% de exatidão, aconselhamos que sejam testados todos números, de 0 a 9 (pressionando e ouvindo 1 por vez).
+Para que o teste ocorra com 100% de exatidão, aconselhamos que sejam testados todos números, de 0 a 9 (pressionando e ouvindo 1 por vez). Caso algum número não seja falado pelo sistema, pressione novamente e veja se obteve o mesmo resultado.
 ==== Ouviu os números ====
-Sua linha está com o DTMF perfeitamente configurado.
+Sua linha está com o DTMF perfeitamente configurada.
-==== Ouviu os números, mas ao ligar para outra central não reconhece os números. ====
+==== Ouviu alguns números ====
-Neste caso, o problema está na rede da operadora dona do número do destino e não há nada que possamos fazer. Aconselhamos que busque outro número para contato com o cliente desejado.
+Sua linha está com o DTMF perfeitamente configurada e é preciso efetuar mais teste pressionando apenas os botões que não foram ouvidos no teste anterior.
 ==== Não ouviu nenhum número ====

@@ Linha 121: / Linha 121: @@
 Para que o teste ocorra com 100% de exatidão, aconselhamos que sejam testados todos números, de 0 a 9 (pressionando e ouvindo 1 por vez).
-==== Ouviu todos os números ====
+==== Ouviu os números ====
 Sua linha está com o DTMF perfeitamente configurado.

@@ Linha 125: / Linha 125: @@
 ==== Ouviu os números, mas ao ligar para outra central não reconhece os números. ====
-Neste caso, o problema está na rede da outra empresa e não há nada que possamos fazer. Aconselhamos que busque outro número para contato com o cliente desejado.
+Neste caso, o problema está na rede da operadora dona do número do destino e não há nada que possamos fazer. Aconselhamos que busque outro número para contato com o cliente desejado.
 ==== Não ouviu nenhum número ====

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Linha 52:		Linha 52:

	As linhas da EBM são trafegadas todas em dados pela internet e, por isso, não podem sofrer interferências elétricas.		As linhas da EBM são trafegadas todas em dados pela internet e, por isso, não podem sofrer interferências elétricas.
−

	Caso o chiado aconteça em um softphone de um computador, é necessário averiguar a qualidade dos conectores do headset e as soldas do alto-falantes.		Caso o chiado aconteça em um softphone de um computador, é necessário averiguar a qualidade dos conectores do headset e as soldas do alto-falantes.

@@ Linha 58: / Linha 58: @@
 Aconselhamos, fortemente, que em computadores seja utilizado um headset '''próprio''' para VoIP. Esta informação pode ser encontrada no artigo que escrevemos sobre a implantação do ramal num computador com Windows que pode ser vista [[MicroSIP#Considera.C3.A7.C3.B5es|clicando aqui.]]
-Caso o chiado aconteça em telefones analógicos ligados a um ATA FXS, verifique se o telefone está perfeito realizando o teste com outro telefone neste mesmo ramal. Verifique se os cabos não possuem nenhuma avaria e se não há superaquecimento no equipamento por falta de ventilação ou oscilação na malha elétrica.
+Caso o chiado aconteça em telefones analógicos ligados a um ATA FXS, verifique se o telefone está perfeito realizando o teste com outro telefone na saída direta do ramal '''no ATA'''. Verifique se os cabos não possuem nenhuma avaria e se não há superaquecimento no equipamento por falta de ventilação ou oscilação na malha elétrica.
 === Teste de ECO - (28) 3300-0802 ===

@@ Linha 39: / Linha 39: @@
 * Internet oscilando e não entregando a [[Especificações - SIP#Consumo de banda por liga.C3.A7.C3.A3o|banda necessária para cada ligação]];
 * Computador (caso o ramal esteja no computador) está com o processamento muito alto, o que faz o softphone travar.
-* ATA ou Telefone IP está superaquecido devido alguma falha de ventilação do ambiente;
+* ATA ou Telefone IP está superaquecido devido alguma falha de ventilação do ambiente ou oscilação da malha elétrica.
 ==== Ouviu a música com som robótico ====

@@ Linha 47: / Linha 47: @@
 ==== Ouviu a música com chiado, chiadeira ou ruído ====
-Devido a natureza 100% digital das linhas da '''[[EBM Tecnologias]],''' um problema de chiadeira, chiado ou ruído será '''impossível.'''
+Devido a natureza 100% digital das linhas da '''[[EBM Tecnologias]],''' um problema de chiadeira, chiado ou ruído será '''impossível por parte da operadora.'''
-Um chiado acontece por efeitos de interferências elétricas que o fio que vai até o telefone possa estar sofrendo, ou também devido às condições precárias que o fio possa ter.
+O chiado acontece por efeitos de interferências elétricas que o fio que vai até o telefone possa estar sofrendo ou também devido às condições precárias que o fio possa ter.
 As linhas da EBM são trafegadas todas em dados pela internet e, por isso, não podem sofrer interferências elétricas.

@@ Linha 24: / Linha 24: @@
 ==== Não ouviu a música ====
-Alguns fatores podem impedir que o cliente escute a música. São eles:
+Alguns fatores podem impedir que o cliente não escute a música. São eles:
 * CGNAT no provedor;

@@ Linha 27: / Linha 27: @@
 * CGNAT no provedor;
 * 2 NATs na rede interna;
 * SIP ALG habilitado no roteador;