Especificações - SIP

Neste artigo será abordado as configurações padrões dos troncos e ramais SIP dos clientes EBM Tecnologias.

Para que o tronco funcione sem perda de qualidade ou linhas mudas, deve-se atentar e configurar o seu tronco, ou ramal, de forma correta. Existe a configuração padrão em todas as linhas da EBM Tecnologias.

Sobre o Protocolo SIP

Codecs

• G711A - Também conhecido como PCMA ou aLaw.
• G711U - Também conhecido como PCMU ou uLaw.

Porta de Sinalização

• 5060 em TCP e UDP.

Portas RTP (voz)

• de 10000 a 20000 em UDP.

DTMF

• RFC2833

Expiração do Registro

• Aconselhamos 300 segundos (5 minutos).

Dados de Acesso

Para o funcionamento da linhas, são necessárias algumas informações específicas que cada cliente recebe assim que o circuito é ativado. Tais informações são geradas de forma dinâmica e personalizada para cada cliente, são elas:

• Servidor de acesso (domínio),
• Ramal (ou tronco),
• Senha do ramal (ou tronco).

Domínio: O domínio é o endereço dos servidor onde está hospedada a linha contratada pelo cliente. Cada cliente recebe um domínio único e exclusivo.

Sobre a Internet

Titularidade da Internet

Alguns requisitos são obrigatórios sobre a internet a ser utilizada pelo cliente.

• Internet deve ser própria. Não sendo aconselhado o uso da "internet do vizinho". A EBM Tecnologias se reserva no direito de não prestar suporte nesta situação.
• Deve ser trafegada via Fibra Óptica, ou cabo cat5e. Não aconselhamos uso de internets a radio (2,4 ou 5,0 GHz).
• Alguns provedores nacionais como Net, Oi e Claro costumam bloquear o tráfego SIP dentro de suas redes.

Aconselhamos que o cliente possua uma internet de redundância para, caso a internet principal cair, o cliente possa reconectar imediatamente as suas linhas com a internet de backup.

Consumo de banda por ligação

Ambos os codecs utilizados são de uso livre e são encontrados em todos os ATA's, Telefones IP's e Softphones existentes no mercado.

Cada ligação simultânea com esses codecs utiliza exatos 85.6 Kbps.

Caso a ligação esteja consumindo um valor inferior a este, o provedor de internet do cliente deve ser acionado para correção da estabilidade da internet;

Restrições do Protocolo

Devido a restrições nativas do protocolo SIP, devem ser observadas algumas regras estruturais e lógicas na rede e internet do cliente para que não haja problemas no funcionamento da linha contratada.

CGNAT

A internet do cliente não pode funcionar sob o modelo de CGNAT - Carrier Grade Network Address Translation.

É um intermediário entre sua rede doméstica e a internet, implementada a nível de provedor de acesso. Ou seja, é uma solução de NAT, a nível de provedor.

SIP ALG

Existe uma configuração dentro dos roteadores, normalmente encontrada na aba Firewall, que impede o fluxo normal da ligação. É a função SIP ALG.

Esta função deve ser DESABILITADA para que não haja problemas na utilização da linha.

2 NAT's Internos

Dentro da estrutura de rede do cliente, o ramal (ou tronco SIP) não pode ficar atrás de 2 Nat's. O tráfego via RTP não consegue alcançar o servidor, e vice-versa, quando há 2 NAT's entre a conexão do cliente e o servidor onde está a linha do cliente.

Desta forma, o cliente fica impossibilitado de realizar chamadas, e as chamadas que conseguirem chegar até o dispositivo do cliente, ficarão mudas.

Duplicação de Registro

Um ramal, ou tronco, SIP só pode ser configurado em apenas 1 dispositivo. A duplicidade do registro tornará a sua linha inutilizável.

Roteadores com bloqueio

Abaixo está listado ALGUNS roteadores que não permitem que o SIP passe normalmente e o seu é desaconselhado.

Fontes: https://voipdocs.io/en/articles/246-routers-with-known-issues e http://support.esi-estech.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/261/8/blacklist-routers-with-known-sip-issues.

• Comcast home versão com Wi-fi;
• Motorola SBG-650;
• Dlink DIR-655;
• Dlink DIR-8XX;
• Ubee modem/router;
• Arris modem/gateway;
• Verizon FiOS G1100;
• Verizon FiOS G3100;
• Motorola - SBG6580;
• SpeedTouch - ST560 v6;
• Zyxel - 660 - (Família Completa);
• Netgear - WGR614v9 Wireless-G Router, DGN2000 Wireless-N ADSL2+ Modem Router;
• Linksys - WRV200, WRT610N;
• Fortinet (Todos os modelos);
• Cisco - 800 series;
• Juniper/Netscreen;
• Asus RT-AC66U;
• Comcast DPC3939B;
• Comcast Netgear Gateway Model CG3000 DCR;
• Arris TG862G and TG862G-CT;
• AT&T Uverse Arris NVG589;
• ACTIONTEC model GT784WNV;
• Verizon FiOS G1100 & G3100;

Importante Lembrar

Todas as informações acima devem ser observadas durante a implantação e utilização da linha com o decorrer do tempo.

Caso alguma das restrições acima seja encontrada na rede do cliente, é de responsabilidade do cliente efetuar a correção. Visto que estas são limitações do protocolo SIP, dos fabricantes dos roteadores e dos provedores de internet que o cliente utiliza.