MicroSIP

O MicroSip é um softphone desenvolvido sobre a licença GNU GPL v2 para ambientes Windows.

Ela apresenta uma excelente estabilidade e é perfeito para escritórios e Call Centers.

Download e Instalação

O MicroSip deve ser baixado diretamente do site do desenvolvedor. Para este artigo, utilizamos a versão 3.20.5.

A sua instalação é simples e consiste em executar o instalador baixado no link acima e clicar em "próximo" sempre que solicitado.

Ao final da instalação o sistema será executado automaticamente. Como o protocolo SIP utiliza um outro protocolo único, o RTP, para trafegar a voz, conforme explicado neste artigo sobre SIP, uma janela do Firewall do Windows será aberta solicitando a confirmação do uso de rede para o Microsip.

Marque as opções conforme exibido na imagem abaixo e clique em Permitir acesso.

Configuração da conta SIP

A tela inicial do Microsip é baseada em um teclado de telefone para facilitar o seu uso.

Para adicionar uma nova conta, clique na seta localizada no canto superior direito e clique em Adicionar Conta.

A tela para adicionar uma nova conta será aberta com os seguintes campos à serem preenchidos.

• Adicionar Conta.
  • Nome da Conta: Pode usar qualquer nome que queira.
  • Servidor SIP: Esta informação é enviada via e-mail para o cliente.
  • Proxy SIP: Esta informação é enviada via e-mail para o cliente.
  • Usuário: Número do ramal, esta informação é enviada via e-mail para o cliente.
  • Domínio: Esta informação é enviada via e-mail para o cliente.
  • Login: Número do ramal, esta informação é enviada via e-mail para o cliente.
  • Senha: Esta informação é enviada via e-mail para o cliente.
  • Nome de Exibição: Pode ser o seu nome.
  • Criptografia: DESABILITADO.
  • Transporte: UDP.
  • Endereço Público: Auto

Após verificar que todas as informações acima foram adicionadas corretamente, clique em Salvar.

Com a conta conectada, será exibido no rodapé do MicroSip uma informação que está online.

Configurações Obrigatórias e Opcionais

Agora que a conta está online, precisamos realizar algumas configurações específicas do protocolo SIP para que a linha funcione perfeitamente.

Para acessar as configurações que faltam, pressione as teclas "CTRL + P" que a tela abaixo se abrirá.

Existem configurações que são padrões do protocolo SIP e precisam ser feitas, e outras são opcionais.

• Das configurações obrigatórias.
  1. Codecs Habilitados: Apenas G.711 A-law e G.711 u-law
  2. EC: Marcado
  3. Desativar Vídeo: Marcado
  4. rport: Desmarcado
  5. Portas RTP: 10000-20000
  6. Método DTMF: RFC2833
  7. Servidor STUN: Desmarcado

• Das configurações opcionais.
  1. Toque de chamada: Áudio que vai ser usado para tocar quando receber chamada.
  2. Gravação de chamada: Local onde serão gravadas as chamadas no seu computador (A opção Gravação de chamada precisa estar marcada para gravar).

Finalizando

O MicroSip é uma poderosa ferramenta para trabalhar com telefonia digital com um investimento menor devido a sua licença GNU GPL v2, o que possibilita que ele seja instalado em computadores e notebooks Windows de empresas de qualquer ramo de atividade.

Considerações

É altamente recomendado que sejam utilizados headsets com entradas USB, uma vez que os fones comuns com entrada via p2 (plug convencional) pode gerar muitos ruídos devido a qualidade inferior.

Existem modelos com excelentes custo-benefícios no mercado, um exemplo é o DH-60 HEADSET USB ZOX.

Saiba Mais

• Asterisk - Tronco SIP
• Intelbras - ATA GKM 2210-T
• Grandstream - Telefone IP GXP1405
• Especificações SIP