Efetuando ligações por um ATA
O ATA (Adaptador de Telefone Analógico) é o equipamento responsável por converter a linha digital em telefonia convencional. Existem ATA's que variam de 1 a 96 saídas (linhas).
Nas linhas convencionais, cada número teclado é entregue diretamente na central da operadora que fica aguardando os próximos dígitos. Para efetuar ligações por um ATA, o funcionamento é um pouco diferente.
O ATA possui um timeout (contador de segundos) entre os botões numéricos pressionados e quando o cliente não pressiona nenhuma tecla por um período superior a 3 segundos, o ATA envia para a central o que foi pressionado até aquele momento.
Exemplo Caso precise ligar para nossa central onde o número é 0800-777-5162, ao ouvir o tom de linha digite o número 0 e antes de 3 segundos, digite o 8 e assim por diante para o restante dos números. O intervalo entre os dígitos deve sempre ser menor do que 3 segundos.
Quando terminar de discar o último número, aguarde 3 segundos para o ATA enviar a solicitação para a central. A partir deste momento, caso tenha discado a numeração correta, a sua ligação irá acontecer normalmente.