Especificações - SIP

De EBM Tecnologias
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Neste artigo será abordado as configurações padrões dos troncos e ramais SIP dos clientes EBM Tecnologias.

Para que o tronco funcione sem perda de qualidade ou linhas mudas, deve-se atentar e configurar o seu tronco, ou ramal, de forma correta. Existe as configurações padrões em todas as linhas da EBM Tecnologias, são elas: Codecs, Porta do Invite SIP, Porta do Tráfego RTP, DTMF e Tempo de expiração do registro.

1 - Codecs
* G711A - Também conhecido como PCMA ou aLaw.
* G711U - Também conhecido como PCMU ou uLaw.
2 - Porta Invite SIP
* 5060 em TCP.
3 - Portas do Tráfego RTP
* De 10000 a 20000 em UDP.
4 - DTMF
* RFC2833.
# Tempo de expiração do registro
* Aconselhamos 600 segundos (10 minutos)

Para o funcionamento da linhas, são necessárias algumas informações específicas que cada cliente recebe assim que o circuito é ativado. Tais informações são geradas de forma dinâmica e personalizada para cada cliente, são elas:

  • Servidor de acesso (domínio),
  • Ramal (ou tronco),
  • Senha do ramal (ou tronco).

Também são utilizados padrões de nomenclatura para definir as informações anteriores.

Domínio: O domínio é o endereço dos servidor onde está hospedada a linha contratada pelo cliente. Cada cliente recebe um domínio único e exclusivo seguindo um dos 3 padrões:

1 cliente.ebmtecnologias.com.br


2 cliente.ebm.tec.br

3 cliente.ebm.app.br
  • Ramais e senhas são gerados aleatoriamente pelo sistema assim que ele é criado o domínio do cliente. Os ramais serão sempre numéricos e as senhas serão alfanuméricos com tamanho entre 12 e 19 caracteres.

IMPORTANTE

  Deve-se atentar, ainda, que a rede de dados do cliente não pode ter CGNAT e nem o ramal estar atrás de 2 LAN's. 
  Ex.: O ramal deve ser registrado na rede LAN primária após a ONU. Se possuir mais um roteador gerando outra faixa de IP's local, o protocolo SIP não funcionará de forma adequada fazendo que o ramal fique mudo. 
  Esta é uma limitação do próprio protocolo SIP.


Abaixo estão os links de como configurar as plataformas, softphones e telefones IP's mais conhecidos.


Caso ainda possuir dúvidas, ligue no nosso 0800-777-5162 e solicite apoio técnico, em horário comercial, na opção 4.