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Bem-vindo à Wiki oficial da EBM Tecnologias.

Essa Wiki tem a finalidade de auxiliar nas dúvidas e questionamentos mais comuns à respeito dos serviços da EBM Tecnologias.

Por onde começar

• A EBM Tecnologias
• Configurações padrões do SIP
• O que é PBX-IP
• Portabilidade
• Painel do Cliente

Planos

Fixo Empresarial

• Fixo - On Demand
• Fixo - Unlimited

0800 Digital

• 0800 - Basic
• 0800 - PRO

PBX-IP da EBM

• PBX - On Demand
• PBX - Compact
• PBX - Full

Como configurar

Atualmente existem 3 maneiras de utilizar troncos SIP, são eles:

1. Pabx IP: Nessa modalidade se encaixam o Asterisk, FreeSwtich, OpenSIP e os PABX Híbridos com placa SIP;
2. ATA: Um Adaptador de Telefone Analógico é equipamento com saídas FXS que convertem a linha digital em uma linha analógica. Existem modelos que variam de 2 a 48 saídas.
3. Softphone: É um sistema que permite que o ramal seja utilizado diretamente no computador, ou celular, necessitando apenas um fone de alta qualidade.

Seguem abaixo alguns exemplos de configuração.

PBX-IP

• Asterisk - Tronco SIP

ATA - Adaptadores

• Intelbras - ATA GKM 2210-T
• Grandstream - HT812
• Grandstream - Telefone IP GXP1405

Softphone

Windows

• EBM VoIP - (Windows)
• MicroSIP - (Windows)
• Linphone - (Windows)

GNU/Linux

• Linphone - (GNU/Linux)

Android

• Zoiper - (Android)
• GS WAVE - (Android)

Os softphones via celular não são aconselhados para serem utilizados como fonte primária para recebimento. Há diversos fatores (próprios de cada celular) que prejudicam a qualidade e experiência ao se utilizar telefonia de alta qualidade neles.
Aconselhamos que os ramais via Softphone Mobile sejam utilizados para efetuar ligações.

Solicitando Suporte

• Abertura de Chamado
• Acompanhamento e Finalização

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